Prisgaranti

Vi vill alltid vara billigast

Hobbyhallen erbjuder sina kunder en prisgaranti på produkter som köps från deras webbshop. Om du hittar samma produkt till ett lägre pris någon annanstans vid köptillfället, kommer Hobbyhallen att återbetala skillnaden i pris mot nedanstående dokumentation.

För att få ersättning enligt prisgarantin måste kunden kontakta Hobbyhallen kundtjänst omedelbart efter att ha köpt produkten.

Prisgarantin gäller vid köptillfället

Prisgarantin täcker alla svenska webbutiker som drivs av konkurrerande företag (webbshop som drivs av ett svenskt företag eller opererar under en .se-domän).

Prisgarantin gäller endast om produkten som säljs billigare omedelbart finns tillgänglig hos det konkurrerande företaget i samma storlek och samma form som produkten du köper från Hobbyhallen. Produkten får inte till exempel vara slutsåld. Produkten måste också vara omedelbart tillgänglig och inte kunna beställas med förlängd leveranstid. Konkurrentens pris måste vara tillgängligt i minst 24 timmar.

Produkten måste vara exakt densamma (samma färg, storlek, version, modell och antal enheter i förpackningen etc.).

Prisgarantin gäller inte för Hobbyhallen egna priser eller kampanjer.

Prisgarantin gäller inte för online-auktioner eller erbjudanden som ges personligen till konsumenten, såsom rabattkoder.

Prisgarantin gäller även för kampanjprodukter från konkurrenter, men kampanjpriset måste vara tillgängligt för alla konsumenter. Priser som kräver medlemskap, personliga rabatter, beställningar av en viss kvantitet eller som är en del av "köp tre, betala för två"-kampanjer omfattas inte av vår prisgaranti.

Vi gör alltid prisjämförelsen baserat på produktens totala pris. Detta innebär att eventuella fraktkostnader eller andra liknande kostnader beaktas i priserna.

Prisgarantin gäller för köp och beställningar för privat bruk. Till exempel omfattas inte beställningar till företag av prisgarantin.

Prisgarantin gäller inte för produkter som säljs som demo- eller utställningsexemplar eller produkter av B-kvalitet.

Prisgarantin gäller inte för produkter av följande märken: Singer, Stiga, Spalding, Harvia, Icebug, Metalcraft, Palram.

Prisgarantin kan inte utnyttjas för produkter som byts ut under garanti.

Prisgarantin kan inte utnyttjas i efterhand.

Fastställande av prisgaranti

För att få prisgarantin måste du visa vårt kundtjänstbevis på det lägre priset, till exempel en URL-länk till en annan svensk webbutik samt en skärmdump av produkten och priset. Dessutom måste skärmdumpen visa att produkten var tillgänglig vid tidpunkten för skärmdumpen i den storlek och version du önskar.

När du har gjort en beställning från vår webbutik; kontakta vår kundtjänst omedelbart efter köpet antingen via vårt kontaktformulär eller via e-post till info@hobbyhallen.se. Om du kontaktar oss via e-post, ange rubriken kort PRISGARANTI.

Observera att kundtjänst kanske inte kan svara på din kontakt omedelbart.

Om din ansökan om prisgaranti godkänns kommer vår kundtjänst att göra en efterföljande ersättning till dig, så att du får produkten till samma pris som konkurrenten sålde produkten för.